Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Dra. Carmen ("nosotros", "nuestro", "nos") recopila información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se registra en nuestra lista de espera
• Nos contacta a través de nuestro sitio web
• Participa en nuestras sesiones de consejería
• Se suscribe a nuestras comunicaciones

La información que recopilamos puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información demográfica básica, y cualquier otra información que usted elija proporcionar.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar servicios de consejería
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Gestionar su lista de espera y citas
• Enviar información relevante sobre bienestar y salud mental
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Confidencialidad y Seguridad

La confidencialidad es fundamental en nuestros servicios de consejería. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

Nota importante: Nuestros servicios de consejería están sujetos a las leyes de confidencialidad aplicables, con excepciones limitadas para situaciones de emergencia o cuando lo requiera la ley.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• En situaciones de emergencia que requieran intervención
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (con garantías de confidencialidad)

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Recibir su información en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Retiro de consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los registros de consejería se mantienen de acuerdo con las regulaciones profesionales aplicables.

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser procesada en países fuera de su residencia. Cuando esto ocurra, implementamos medidas de protección apropiadas para garantizar que su información personal reciba un nivel de protección adecuado.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, contáctenos:

12. Autoridades de Protección de Datos

Si tiene inquietudes sobre el procesamiento de su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.